Wrocław, 23 czerwca 2006 r
Casus on-line – internetowa windykacja
Grupa Casus FINANSE zakończyła kompleksową modernizację systemów informatycznych wspomagających proces windykacji, obsługę klientów i wewnętrzną pracę specjalistów terenowych. System od początku czerwca funkcjonuje w pełnym zakresie. Przez dwa miesiące trwały testy i szkolenie pracowników. Ostatni etap projektu kosztował 70 tysięcy złotych, całość – 400 tysięcy. Modernizacja odbyła się we współpracy z poznańską spółką Bestcom.
Grupa Casus FINANSE działa na rynku od 1997 roku specjalizując się w zarządzaniu należnościami i windykacją. W ciągu trzech pierwszych lat funkcjonowania firma zdobyła pozycję krajowego lidera w obsłudze wierzytelności w branży IT. „Od początku przykładaliśmy wielką wagę do informatyzacji procesów windykacyjnych” – mówi Grzegorz Paszkiewicz, członek zarządu Casus FINANSE. „Dla klientów z sektora IT stały dostęp do informacji i pełen monitoring był zawsze podstawowym warunkiem współpracy. Dzisiaj korzystamy z tych doświadczeń” – dodaje.
Obecnie firma specjalizuje się w obsłudze B2B i sektora bankowego. W zakresie umów leasingowych Casus współpracuje z ośmioma największymi firmami leasingowymi w Polsce, w tym z Europejskim Funduszem Leasingowym, BRE Leasing, Raiffeisen Leasing Polska. Grupa Casus FINANSE inwestuje w rozwój windykacji międzynarodowej i kompleksową modernizację platformy informatycznej.
Casus on-line powstał w 2000 roku jako autorskie, pionierskie rozwiązanie informatyczne dla firmy windykacyjnej. Obecnie system uzyskał nowe użyteczności i funkcje. Zintegrowane zostały: CRM, wewnętrzny system intranetowy i platforma dla klientów Casus on-line. W systemie znajduje się 25 tysięcy informacji o wierzytelnościach i związanych z nimi podmiotach. Jest to jedna z większych tego typu baz danych w Polsce. Partnerzy, zlecający usługi Casus FINANSE mogą śledzić w sieci cały proces zarządzania wierzytelnościami i windykacją oraz monitorować bezpieczeństwo finansowe planowanych i realizowanych kontraktów.
Modernizacja informatycznych systemów w Grupie Casus FINANSE trwała od 2004 roku. Samo przygotowanie koncepcji i testy zajęły 1,5 roku. Platforma jest obecnie w pełni bezpieczna w zakresie przesyłu danych i udostępnianych informacji. Zapewnia pełną integrację informacji. Windykatorzy terenowi wprowadzają on-line do systemu wszystkie realizowane zlecenia i operacje. Komunikacja między biurami obsługi klienta, handlowcami i terenowymi specjalistami jest cały czas monitorowana i odbywa się w czasie rzeczywistym. Pracownicy terenowi są wyposażeni w komputery z dostępem do Internetu i GPSem.
Rośnie rola działań prewencyjnych, które mogą zminimalizować konieczność windykacji. Zmienia się struktura sprzedaży usług. W ramach usług prewencyjnych szczególne znaczenie ma monitoring wierzytelności, o czym świadczy fakt, iż partnerzy powierzyli w ubiegłym roku fachowcom z Grupy Casus FINANSE 130 mln złotych należności do monitoringu. Dzięki Casus on-line możliwe jest uzyskanie wielu ważnych danych, wyeliminowanie dezinformacji w kontaktach biznesowych i kompleksowe śledzenie bieżącego zarządzania portfelem przekazanych należności. Usługa możliwa jest w wersji wyłącznie internetowej oraz ze wsparciem konsultanta biurowego.
„Klient firmy windykacyjnej chce dzisiaj wiedzieć wszystko o swoich pieniądzach i postępie prac windykacyjnych” – tłumaczy Grzegorz Paszkiewicz. Casus on-line zapewnia nie tylko bieżący podgląd zleceniami, ale też daje olbrzymie możliwości analityczne dotyczące skuteczności działań i prognozy trendów. „Namawiamy klientów do stałej obserwacji prac windykacyjnych” – dodaje Paszkiewicz. „Uwagi i wszelkie informacje nasi klienci mogą przekazywać do biura telefonicznie i drogą mailową. To bardzo usprawnia prace i zapewnia błyskawiczny featback”.
Dodatkowych informacji udziela:
Magdalena Rabiega
PR time – Agencja Public Relations
tel. (+48 71) 33 70 686/ 0 500 241 621
e-mail: magdalena.rabiega@prtime.pl
Casus FINANSE od 1997 roku zajmuje się odzyskiwaniem wierzytelności i doradztwem w zakresie zarządzania należnościami. W ramach grupy Casus funkcjonują dwie spółki Casus FINANSE Sp. z o.o. i Casus Detektyw Sp. jawna. Zatrudniają profesjonalnych negocjatorów i licencjonowanych detektywów. Obecnie w Grupie Casus FINANSE pracuje 35 osób. Kompleksowość oferty gwarantuje partnerom pełen outsourcing obszaru zarządzania należnościami – od wywiadu gospodarczego, przez monitoring należności i działania prewencyjne do windykacji polubownych oraz współdziałania w toku windykacji sądowych i egzekucji. Z usług Grupy Casus FINANSE korzysta ponad 600 firm, w tym międzynarodowe koncerny. 95 procent umów to długoletnie umowy o stałej współpracy. Przychody Grupy Casus FINANSE wyniosły w 2005 roku 4,26 mln złotych (w 2004 – 2,78 mln zł) i wzrosły o 53 procent w stosunku do 2004 roku, zysk firmy przekroczył 818 tys. złotych. Dynamiczny wzrost obrotów jest wynikiem rozbudowy pionu sprzedaży i rozszerzenia grup odbiorców na cały sektor B2B. Kwota odzyskanych, dzięki działaniom specjalistów Grupy Casus FINANSE, wierzytelności przekroczyła w 2005 roku 106 milionów złotych.
